Respondemos a todas tus preguntas:
* ¿Realizan ventas a hoteles, restaurantes, empresas de catering u otros rubros mayoristas?
- Sí. Para esos casos, brindamos soluciones particulares adecuadas a la necesidad de cada cliente, con lo cual te pedimos nos contactes a través de pedidos@mobeproductoscarnicos.com
* ¿Puedo pasar a retirar el pedido por una sucursal?
- Sí, podés pasar a retirar el pedido por la sucursal mas cercana.
* ¿Ya hice el Pedido cuando debo abonar?
Si elegiste transferencia bancaria, cuando tengamos listo el pedido nos comunicamos con vos y te pasamos los datos de la cuenta con el total del pedido. En el caso que ellas elegido otra opcion /tarjeta/efectivo/mercado pago/ cuando llegue el pedido a tu domicilio lo abonas en el momento que se te entrega el pedido. El repartidor lleva consigo un posnet para poder realizar la transaccion.
* ¿Realizan envíos?
Realizamos envíos con flota propia y delivery, lo cual permite cumplir en tiempo y forma con los pedidos solicitados por nuestros clientes.
¿Cómo puedo comprar en Mobe?
Comprar en Mobe es sencillo, basta con acceder a tu cuenta de usuario en nuestro sitio web para llegar a los productos que estás buscando. Una vez que hayas seleccionado el combo o corte, verás que hay opciones para elegir como Agrandáte, posteriormente sólo tendrás que indicar que quieres agrandar tu combo y es a un valor promocional. De esta manera tratamos de adecuarnos lo máximo posible a tus necesidades, prácticamente como si se lo estuviese pidiendo a tu carnicero de toda la vida. Todos nuestros precios tienen el IVA incluído y que incluyen entrega gratuita de lunes a sábado entre las 9:00 y las 20:00 Horas. en la Ciudad de Santa Fe y alrededores. Si tenés alguna duda podés contactarnos por WhatsApp al 3425264705 o a través de nuestro e-mail Pedidos@mobeproductoscarnicos.com. Indica tu dirección de envío y el método de pago Escribe la dirección de entrega, indícanos en el campo de observaciones el día y franja horaria de entrega y elige si pagarás con tarjeta o en efectivo al recibir el pedido. Una vez terminado todo el proceso de compra, te enviaremos un Whatsapp o realizaremos una Llamada como comprobante de que tu pedido ha sido efectuado con éxito. Por favor, si no te llega contactanos por WhatsApp al 3425264705
¿Hasta qué hora puedo hacer un pedido?
Recibimos tus pedidos las 24 Hs. del día incluso sábados y domingos; cada dia se descargan y envían para su preparación. Habitualmente los pedidos se entregan dentro de las 3 Hs. posteriores; al finalizar tu compra te pedimos que nos indiques en el campo de observaciones el día y franja horaria en que preferís recibirlo. En caso que prefieras recibirlo en más de 48 Hs. no hay ningún problema ya que los productos solo se empacaran pocas horas antes de entregarlos en tu casa. Realizamos entregas de lunes a sábado entre las 9:00 Hs. y las 20:00 Hs.; tené en cuenta que necesitaremos 3 Hs. adicionales en caso que hayas hecho tu compra durante el fin de semana. Si tuviéramos algún inconveniente nos pondríamos en contacto con vos a través de WhatsApp para acordar una nueva hora de entrega, por eso es necesario que nos dejes el número de un teléfono celular donde ubicarte.
¿Qué pasa si hay diferencia en el peso al momento de preparar los cortes respecto del pedido?
Dado que trabajamos con un producto natural y que nuestros carniceros realizan el despiece buscando respetar al máximo las características anatómicas de cada pieza a fin de asegurar su calidad; es posible que surjan diferencias menores entre los kilos solicitados, al momento de empaquetar el pedido. En caso de diferencias en menos en el peso de algún corte, lo compensaremos en el corte de mayor valor. Por lo que siempre vas a recibir el total de la cantidad de kilos pedidos.
¿Cómo hago para enviar un regalo a otra dirección?
Regístrate con tus datos o ingresá con tu correo electrónico y contraseña. Realizá la compra normalmente, añadiendo los productos que querés enviar como regalo. Una vez finalizada la compra tenés que seleccionar "Usar otros datos" en la sección "Domicilio de entrega". Completar el formulario con los datos de la persona a la que querés que le llegue su regalo y su dirección. Seleccionar la forma de pago online TRANSFERENCIA BANCARIA y confirmar la compra como siempre. Si querés que agreguemos en la caja una nota con un mensaje indicando quien envía el regalo, podés dejarnos el texto junto con las indicaciones de día y franja horaria de entrega.
